お客様の声
- ann 様
- 投稿日：2026年08月14日
私は好きなお味です。
時節柄もさっぱりしていて珍しいお味です。
パッケージも可愛いし居住地では購入できないので購入しました。
一人では多いのでお世話になった方にお裾分けと思ったのですが、梱包は緩衝材を巻いていただきしっかりしていたのですが箱の中で商品が移動してしまい割れているものが多かったです。結果として割田高な気分になりました。
これではギフトには向きません。折角の可愛い箱も残念です。
箱の中で移動しないよう工夫するか、最初から割れせんとして販売した方が良いのではないかと思います。
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お店からのコメント
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お味やパッケージを気に入っていただき、お住まいの地域では購入できない中、当店の商品をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
また、お世話になった方へのお裾分けにとお考えいただいていたとのこと、ありがとうございます。
その一方で、配送中に商品が箱の中で移動し、割れているものが多かったとのこと、せっかくのお品を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
特に、大切な方へのお裾分けを予定されていたとのことですので、心苦しく思っております。
いただいた「箱の中で商品が移動しないよう工夫してほしい」「割れせんとして販売してはどうか」というご提案も含め、今後の梱包方法や商品づくりを検討する際の貴重なご意見として、社内で共有させていただきます。
この度は、商品について率直なご感想をお聞かせいただき、ありがとうございました。
これからもよりご満足いただける商品とお届け方法を目指してまいります。