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よくあるご質問

お客様からよく頂く当店へのご質問を記載いたしております。
掲載している以外にご不明な点がございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせ下さいませ。

商品について

紀州南高梅ってどんな梅干ですか?

梅干表面の皮が薄く、肉厚があり最高級の梅干です。
和歌山紀州産の全国的ブランドです。

紀州南高梅に等級などの基準はありますか?

紀州南高梅には厳しい等級付けがあります。
勝喜梅では、最高ランクのA級からさらに良質の梅を選り分けた、“特A級”のものだけを使用します。

スーパーなどでよく見かける「つぶれ梅」は取り扱っていないのですか?

勝喜梅では、【香花梅(こうげばい)】という限定商品として取り扱っております。
香花梅とは、最高級のギフト商品を作るため、厳しい選別を行うゆえに多少の傷があり選ばれなかったもの、また、漬け込み時に梅干しの皮が薄く柔らかくて潰れてしまっものなどを、日頃勝喜梅をご利用いただいている皆様に、感謝の気持ちを込めて、お買い得品としてご提供させていただいている商品です。
味は通常の梅干しと変わりはございません。販売時期については、お問い合わせフォームよりお気軽にお問合せ下さいませ。

お買い物について

代金引換の手数料はいりますか?

代金引換手数料は当店で負担いたします。安心して代金引換をご利用下さいませ。

送料無料商品と他の商品との同梱の場合、送料はどうなりますか?

送料無料商品をご購入頂いたお客様には、同一のお届け先に限り、同梱する他の商品も送料無料となります。

電話・FAXでの注文も可能ですか?

承っております。
当店ではインターネットでのご注文が分かりづらい方にも安心してご利用出来る様、
お電話・FAXでのご注文も承っております。

TEL0120-47-8639(平日 9:00~17:30)
FAX073-435-3900(24時間受付)

※平日の営業日にご注文処理させていただきます。
FAX用紙のダウンロードはこちら

ご注文について

ご注文のご確認メールが届きませんが・・・

ご注文が確定していない・またはメールアドレスのご入力間違い等が考えられますので
お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル【TEL:0120-47-8639 平日9:00~17:30】まで
お問い合わせくださいませ。

ご注文の確認メールが届いたのに商品が届きません・・・

誠に申し訳ございません!当店の配送ミスや運送会社の配送ミス等が考えられますので
大変お手数ではありますがお問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル【TEL:0120-47-8639 (平日9:00~17:30)】まで
お問い合わせくださいませ。

同梱って何ですか?

同梱とは別々のご注文をご一緒に梱包し、同一住所にご発送する事です。

会員・ポイントサービス
について

ポイントの有効期限はありますか?

最終お買い上げ日より12ヶ月間とさせていただきます。

ポイントを使って商品を購入してもポイントはつきますか?

ポイントは付与いたします。
その際のポイント数はお客様が実質お支払いただいた金額分となります。

商品すべてにポイントが付きますか?

申し訳ございませんが、 「香花梅(こうげばい)」につきましては、ポイント対象外となります。 予めご了承くださいませ。

お歳暮
について

お歳暮の時期について

本来お歳暮を贈る時期は、正月を迎える準備を始める「事始めの日」(12月13日)から年末の12月31日までに贈るものでした。しかし、最近では12月初旬から12月25日頃までに贈るのが一般的です。

お歳暮の時期を過ぎてしまったら、どうしたらよい?

お歳暮の時期が過ぎてしまった場合、「御年賀」や「寒中御見舞」(または「寒中御伺」など)ののし紙を付けてお送りしております。
「御年賀」の時期…1月1日(元旦)~1月7日(松の内)
「寒中御見舞」の時期…1月8日(松の内過ぎ)~2月初め(立春の前日まで)

お歳暮の相場はどれくらい?

お祝いとは異なり、先様に日頃の感謝の気持ちを表すのがお歳暮です。どの相手にどれくらいというのは、おつきあいの度合いで決めるとよいと言われております。一般的には3,000円〜5,000円位が相場とされています。あまり高額なものを贈って相手に負担を感じさせないような気配りも必要です。

お歳暮に梅干しは良い?

お歳暮を贈る際、日頃の感謝の気持ちが伝わるようなお品物を選ぶことが大切です。日持ちがしない商品や冷蔵商品だと、せっかくの贈り物でも「早く食べないといけない」、「置き場所がない」など困ることが多々あります。そのため、常温で長期保存ができる梅干しはお歳暮におすすめです。