よくあるご質問

お客様からよくいただく当店へのご質問を記載しております。
掲載している以外にご不明な点がございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせくださいませ。

商品について

紀州南高梅ってどんな梅干しですか?

梅干し表面の皮が薄く、肉厚があり最高級の梅干しです。
和歌山紀州産の全国的ブランドです。

紀州南高梅に等級などの基準はありますか?

紀州南高梅には厳しい等級付けがあります。
勝喜梅では、最高ランクのA級からさらに良質の梅を選り分けた、“特A級”のものだけを使用します。

スーパーなどでよく見かける「つぶれ梅」は取り扱っていないのですか?

勝喜梅では、【香花梅(こうげばい)】という限定商品として取り扱っております。
香花梅とは、最高級のギフト商品を作るため、厳しい選別を行うゆえに多少の傷があり選ばれなかったもの、また、漬け込み時に梅干しの皮が薄く柔らかくて潰れてしまっものなどを、日頃勝喜梅をご利用いただいている皆様に、感謝の気持ちを込めて、お買い得品としてご提供させていただいている商品です。
味は通常の梅干しと変わりはございません。販売時期については、お問い合わせフォームよりお気軽にお問合せくださいませ。

お買い物について

代金引換の手数料はいりますか?

代金引換手数料は当店で負担いたします。安心して代金引換をご利用くださいませ。

送料無料商品と他の商品との同梱の場合、送料はどうなりますか?

送料無料商品をご購入いただいたお客様には、同一のお届け先に限り、同梱する他の商品も送料無料となります。

電話・FAXでの注文も可能ですか?

承っております。
当店ではインターネットでのご注文が分かりづらい方にも安心してご利用出来る様、
お電話・FAXでのご注文も承っております。

TEL0120-47-8639(平日 9:00~17:30)
FAX073-435-3900(24時間受付)

※平日の営業日にご注文処理させていただきます。
FAX用紙のダウンロードはこちら

ご注文について

ご注文のご確認メールが届きませんが・・・

ご注文が確定していない・またはメールアドレスのご入力間違い等が考えられますので
お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル【TEL:0120-47-8639 平日9:00~17:30】まで
お問い合わせくださいませ。

ご注文の確認メールが届いたのに商品が届きません・・・

誠に申し訳ございません!当店の配送ミスや運送会社の配送ミス等が考えられますので
大変お手数ではありますがお問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル【TEL:0120-47-8639 (平日9:00~17:30)】まで
お問い合わせくださいませ。

同梱って何ですか?

同梱とは別々のご注文をご一緒に梱包し、同一住所にご発送する事です。

eギフトって何ですか?

住所が分からない方にも、当社の梅干しをお贈りいただけます。
その他、eギフトについての質問はこちら

会員・ポイントサービス
について

ポイントの有効期限はありますか?

最終お買い上げ日より12ヶ月間とさせていただきます。

ポイントを使って商品を購入してもポイントはつきますか?

ポイントは付与いたします。
その際のポイント数はお客様が実質お支払いただいた金額分となります。

商品すべてにポイントが付きますか?

申し訳ございませんが、 香花梅(こうげばい)を含む一部の商品につきましては、ポイント対象外となります。予めご了承くださいませ。
※ポイントがつかない商品につきましては、各商品ページに記載しております。詳しくは商品ページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

お中元
について

お中元の時期について

お中元はお盆の時期と重なることから、ご先祖様への供養とあわせて、お盆までに贈るものでした。しかし、最近では7月のはじめから15日頃までに贈るのが一般的です。
※ただし地域によっても大きく異なります。【東日本:7月15日頃まで】【西日本:8月初旬頃まで】
※九州・沖縄へのお届けは8月15日頃まで

お中元の時期を過ぎてしまったら?

お中元の時期は、一般的に【東日本:7月15日頃まで】【西日本:8月初旬頃まで】とされています。
お中元時期を過ぎてしまった場合は「暑中御見舞」、立秋(8月7日ごろ)を過ぎたら「残暑御見舞」ののし紙を付けてお送りしております。

「暑中御見舞」の時期…東日本 7月下旬~立秋(8月7日)頃/西日本 8月初旬~8月15日頃
「残暑御見舞」の時期…8月初旬~8月末頃まで ※遅くても処暑(9月7日頃まで)

お中元の相場はどれくらい?

一般的には3,000~5,000円くらいが相場とされておりますが、特別にお世話になったと感じる方には1万円以上のものを贈ることもございます。しかし高価すぎるものは相手の負担になる場合があるため、お互いに負担にならない程度のものを選ぶとよいとされています。

お中元に梅干しは良い?

お中元を贈る際、日頃の感謝の気持ちが伝わるようなお品物を選ぶことが大切です。
梅干しに含まれている「クエン酸」と「塩分」が、夏バテ・熱中症予防のサポートに役立つと言われており、人気の理由の一つとされています。
また当店の梅干しは常温で長期保存ができるため、お中元ギフトとしてよく選ばれております。

お歳暮
について

お歳暮の時期について

本来お歳暮を贈る時期は、正月を迎える準備を始める「事始めの日」(12月13日)から年末の12月31日までに贈るものでした。しかし、最近では12月初旬から12月25日頃までに贈るのが一般的です。

お歳暮の時期を過ぎてしまったら、どうしたらよい?

お歳暮の時期が過ぎてしまった場合、「御年賀」や「寒中御見舞」(または「寒中御伺」など)ののし紙を付けてお送りしております。
「御年賀」の時期…1月1日(元旦)~1月7日(松の内)
「寒中御見舞」の時期…1月8日(松の内過ぎ)~2月初め(立春の前日まで)

お歳暮の相場はどれくらい?

お祝いとは異なり、先様に日頃の感謝の気持ちを表すのがお歳暮です。どの相手にどれくらいというのは、おつきあいの度合いで決めるとよいと言われております。一般的には3,000円~5,000円位が相場とされています。あまり高額なものを贈って相手に負担を感じさせないような気配りも必要です。

お歳暮に梅干しは良い?

お歳暮を贈る際、日頃の感謝の気持ちが伝わるようなお品物を選ぶことが大切です。日持ちがしない商品や冷蔵商品だと、せっかくの贈り物でも「早く食べないといけない」、「置き場所がない」など困ることが多々あります。そのため、常温で長期保存ができる梅干しはお歳暮におすすめです。