お客様の声
- イラクサ 様
- 投稿日：2014年04月22日
1.包装紙の三角形折り返し部分の糊付けが不十分な商品が1/3ほどあっ た。到着時にこの部分が外れていたため，改めて糊付けする必要が あった。
2.法事の粗供養としてこの商品を購入したが，参列者の一人からお供 えとして他社製の南高梅を頂いた。それは，個装の蜂蜜仕立てで，
梅干に昆布が添えてあり，私は大変気に入った。今度はそちらを買 うかも。
3.東北地方のある製菓会社の通販で，同じく粗供養として，製品を 買ったことがあったが，他商品のサンプルを兼ねたおまけが同梱し てあった。心遣いが嬉しく，以後わたしはリピーターになってい る。
- 奈津子 様
- 投稿日：2013年10月03日
食べやすい塩味でした。
- 三枝 様
- 投稿日：2013年01月19日
手前でも常用している確かなお味なので、安心して大切なお方へ差し上げられます。メール、お電話の返信も丁寧で気持ち良い注文ができます。有難うございます。
お店からのコメント
通販係の中野と申します。
三枝様、いつもご贔屓にして頂きまして本当に有難うございます。
ご贈答にお送りさせて頂く先様は、お客様がお世話になったりした大切な方。当社がご迷惑をおかけして
お客様のお顔をつぶしてしまうことのないよう、気持ちを引き締めてご注文をお預かりしております。
そのため、「このお手配で大丈夫かな？」と心配な時はお客様と個別にやりとりさせて頂くので、
お忙しい中、お時間を頂戴してしまうこともあるかと思いますが、三枝様にそう言って頂けて何よりです。
少しでもご満足頂けるよう、これからも励んでまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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お店からのコメント
通販係 中野と申します。
先日お届けした商品に関しまして、包装紙の糊付けに不十分なものがございましたこと
また、大変お手数をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
包装紙の糊付けにつきましては、包装した後の梱包時に、十分糊付けされているか
今一度確認致しまして、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、改善に努めて
まいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
お書き添え頂いておりました他社様のサービス等、大変ためになりました。
ご購入頂いたお客様への心遣い、弊社も見習わなければならないと、イラクサ様のご助言
を拝読して考えております。
今回、包装不備のご報告・サービスや商品についてのご助言を賜りまして、心より感謝致しております。お言葉を糧に、業務の改善・サービスの向上に励んで参ります。
また、この度は本当にお手間をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。